সরকারি বিভিন্ন দপ্তরে সেবার মান উন্নয়ন এবং নাগরিকদের ভোগান্তি কমানোর লক্ষ্যে নতুন নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।
কাজের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ, সময়মতো আবেদন নিষ্পত্তি এবং তথ্য প্রদানে স্বচ্ছতার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে।
সংশ্লিষ্টরা আশা করছেন, এসব পদক্ষেপ বাস্তবায়িত হলে নাগরিক সেবায় ইতিবাচক পরিবর্তন আসবে।
